ServiceNow와의 새로운 통합 및 강화된 파트너십 통해 데이터 이동 없이도 안전하고 실시간으로 자율형 AI 실행 가능
하이브리드 환경 전반에 걸쳐 완전한 거버넌스 유지
‘데이터 이동 비용(data movement tax)’을 없앰으로써 조직은 데이터 이동 파이프라인을 생략하고 비용을 절감하며, 중복 저장을 피할 수 있다(이미지=Cloudera 웹페이지)
어떤 데이터 환경에서도 AI를 구현하는 유일한 기업인 클라우데라(Cloudera)가 Knowledge26에서 서비스나우(ServiceNow)를 위한 ‘Workflow Data Fabric Zero Copy Connector’를 출시했다고 밝혔다. 이 새로운 통합 솔루션은 하이브리드 데이터 레이크하우스와 지능형 워크플로를 원활하게 연결해 비용이 많이 드는 데이터 복제 없이도 안전한 실시간 자율 AI 실행을 가능하게 한다.
기업들이 AI의 실질적 활용에 속도를 내는 가운데 많은 조직이 근본적인 장애물인 데이터 문제에 직면하고 있다. 명확한 전략과 상당한 투자에도 불구하고, 대부분의 기업은 분산된 환경 전반에서 데이터를 접근·통합·관리하는 데 여전히 어려움을 겪고 있다. 실제로 약 10개 조직 중 8곳이 불완전한 데이터 접근성으로 인해 AI 도입이 지연되고 있다고 응답했다. 이러한 격차는 데이터 이동을 최소화하고 AI를 데이터가 존재하는 위치로 직접 가져오는 새로운 아키텍처에 대한 수요를 높이고 있다.
이 커넥터는 기업이 이미 존재하는 위치에서 데이터를 직접 조회할 수 있도록 해 기존의 데이터 이동 과정을 제거하면서도 엄격한 보안 및 거버넌스 기준을 유지할 수 있게 한다. 이른바 ‘데이터 이동 비용(data movement tax)’을 없앰으로써 조직은 데이터 이동 파이프라인을 생략하고 비용을 절감하며, 중복 저장을 피할 수 있다. 동시에 민감 정보(PII, PHI, PCI)를 보호된 하이브리드 환경 내에 안전하게 유지하면서 EU AI Act, DORA, HIPAA와 같은 규제를 준수할 수 있다.
Cloudera의 최고제품책임자(CPO)인 Leo Brunnick은 “기업이 의사결정이 어떻게 이뤄졌는지를 입증할 수 없다면 자율형 AI를 확장할 수 없다”며 “이러한 추적 가능성이 없으면 조직은 AI 에이전트를 안전하게 배포하거나 규제 요구사항을 충족할 수 없다”고 말했다. 그는 이어 “특히 AI가 파일럿 단계를 넘어 본격적인 운영 단계로 전환되는 과정에서 최고정보보안책임자(CISO), 최고데이터책임자(CDO), 최고AI책임자(CAIO)에게는 위험 관리와 보안, 규제 준수에 대한 부담이 더욱 중요해진다”고 강조했다.
ServiceNow의 데이터·분석 제품 생태계 담당 부사장인 Pramod Mahadevan은 “Cloudera는 이미 정제되고 처리되며 신뢰할 수 있는 상태로 관리되는 기업 데이터를 단일 거버넌스 플랫폼으로 통합함으로써 데이터 사일로를 해소하는 데 핵심적인 역할을 한다”며 “이러한 고품질 인사이트를 활용해 지능형 자동화와 워크플로를 구현하고, 문제를 보다 신속하고 효율적으로 식별·대응·해결할 수 있는 폐쇄형 루프(closed-loop) 운영을 가능하게 한다”고 말했다. 그는 이어 “이는 ServiceNow AI 플랫폼에서 조직이 더 높은 효율성과 신뢰를 바탕으로 운영할 수 있도록 돕는다”고 덧붙였다.
이번 협력은 2025년 ServiceNow가 Cloudera의 AI 파트너 생태계에 합류하며 구축된 기존 파트너십을 기반으로 한다. 이를 확장한 ServiceNow용 Workflow Data Fabric Zero Copy Connector는 민감한 데이터를 이동시키지 않으면서도 모든 AI 기반 작업을 원천 데이터와 연결할 수 있도록 지원한다. 하이브리드 네이티브 환경에서 진정한 제로카피 AI 거버넌스를 제공하는 최초의 커넥터로서 기업들은 운영 환경에 필요한 통제력과 규제 준수, 신뢰성을 확보한 상태에서 AI를 대규모로 실제 업무에 적용할 수 있다.
Cloudera의 ServiceNow용 Workflow Data Fabric Zero Copy Connector에 대한 자세한 내용은 최신 백서를 통해 확인하거나 Knowledge26 행사장 내 Cloudera 부스(#4514)를 방문하면 된다. 또한 Cloudera는 5월 5일(화) 오후 3시 ‘Fuel ServiceNow AI Agents with Zero Copy Data’, 5월 7일(목) 오후 2시 30분 ‘Cloudera Enterprise Data Meets ServiceNow AI for Agentic Workflow’ 세션에도 참여했다.
uapple
기자
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