통신 관리형 서비스 및 솔루션 분야의 선도적인 제공업체인 알비온(Albion)은 텔러스(TELUS)가 차세대 부가 서비스(VAS) 플랫폼을 도입하기 위해 테크노트리(Tecnotree)와의 파트너십을 통해 자사를 최종 사업자로 선정했으며, 그 첫 단계로 보이스메일(음성 사서함) 애플리케이션의 초기 구축을 진행한다고 발표했다.
이번 계약에 따라 알비온은 테크노트리의 검증된 VAS 및 디지털 서비스 플랫폼을 활용해 솔루션을 제공하며, 서비스 역량 고도화, 고객 경험 향상, 확장 가능하고 미래 지향적인 서비스 제공이라는 텔러스의 목표를 뒷받침한다. 이번 시스템 구축의 일환으로 알비온은 플랫폼 운영, 서비스 품질 보장(Service assurance), 지속적인 라이프사이클 관리를 포함한 엔드투엔드 관리형 서비스를 제공해 북미 전역의 텔러스 고객에게 높은 가용성과 성능을 보장할 예정이다.
이번 보이스메일 도입을 통해 텔러스는 향상되고 확장 가능한 VAS 솔루션으로 기존 인프라를 한층 고도화할 수 있게 됐다. 이 접근법은 텔러스 고객에 대한 높은 서비스 품질을 유지하면서 운영 효율성 제고, 플랫폼 복잡성 완화, 지속 가능한 비용 최적화를 지원한다.
버나드 뷰로(Bernard Bureau) 텔러스 무선 전략·서비스 부사장은 “이번 파트너십은 핵심 인프라를 현대화하고 고객을 위한 서비스 신뢰성을 보장하겠다는 텔러스의 확고한 의지를 보여준다. 텔러스는 고객이 연결 유지를 더 쉽고, 더 안정적이며, 더 직관적으로 경험할 수 있도록 돕는 솔루션에 지속적으로 투자하고 있다. 이는 고객을 최우선에 놓고 무선 네트워크 전반에 걸쳐 혁신을 추진하겠다는 우리의 헌신을 보여주는 또 하나의 사례”라고 말했다.
웨인 톰슨(Wayne Thompson) 알비온 벤처스(Albion Ventures) 최고경영자는 “텔러스의 알비온 선정은 통신사업자급(carrier-grade) 플랫폼을 대규모로 구축하고 관리해 온 우리의 강력한 실적을 반영한다. 테크노트리와의 파트너십을 통해 심층적인 관리형 서비스 전문성과 유연하고 검증된 VAS 플랫폼을 결합해 텔러스의 진화하는 디지털 서비스 요구를 지원할 것”이라고 말했다.
파드마 라비찬더(Padma Ravichander) 테크노트리 최고경영자는 “텔러스와의 이번 계약에서 알비온과 파트너십을 맺게 되어 기쁘다. 테크노트리의 VAS 플랫폼은 통신사가 서비스 제공을 현대화하고, 신속한 시장 출시(Time-to-market)를 지원하며, 차별화된 고객 경험을 창출할 수 있도록 설계됐다. 이번 협업은 북미에서 우리의 생태계 주도형(Ecosystem-led) 전략의 강점을 입증한다”고 말했다.
uapple
기자
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