래미안 리더스원서 실증 완료... 인근 130여 개 매장으로 서비스 확대
공동현관·엘리베이터 연동 기술로 '도어 투 도어(Door to Door)' 구현
입주민 만족도 95% 달해... 주거 로봇 생태계 구축 박차
래미안 리더스원에 도입된 음식 배달 로봇
삼성물산 건설부문(이하 삼성물산)이 배달 플랫폼 ‘요기요’와 협력해 자율주행 로봇이 아파트 세대 현관 앞까지 음식을 배달하는 혁신 서비스를 확장 운영한다고 밝혔다.
삼성물산은 지난해 서울 서초구 래미안 리더스원 단지에서 자율주행 로봇 기업 뉴빌리티와 함께 음식 배달 로봇 실증을 성공적으로 마쳤다. 그간 단지 내 로봇 배달의 난제로 꼽혔던 공동 현관 자동문 개폐 및 엘리베이터 호출 연동 문제를 기술적으로 해결하며, 세대 앞까지 배달하는 '도어 투 도어(Door to Door)' 상용 서비스 체계를 구축했다는 평가다.
실제 실증 기간 이용자 113명을 대상으로 조사한 결과, 서비스 만족도는 95%에 달했다. 서비스 필요성에 공감하는 비율은 99%였으며, 유료 서비스 전환 시에도 이용할 의사가 있다는 응답이 74%를 기록하는 등 긍정적인 반응을 얻었다.
자율주행 배달 로봇은 일반 보행 속도로 이동해 단지 내 안전을 확보할 뿐 아니라, 주문자 본인만 음식을 수령할 수 있도록 설계되어 보안성과 상품 보존력을 높였다. 또한 오토바이 등 배달 이동 수단의 단지 진입으로 발생하는 소음과 사고 위험, 외부인 출입에 따른 보안 갈등을 해소하는 대안으로 주목받고 있다.
올해부터는 서비스 범위를 대폭 확대한다. 요기요와 연계해 단지 반경 1.2km 이내 식음료점 130여 개 매장에서 로봇 배달을 이용할 수 있게 되어 입주민의 선택 폭이 한층 넓어질 전망이다.
삼성물산은 이번 음식 배달 로봇 외에도 ▲시니어 건강 생활을 돕는 '홈 AI 컴패니언 로봇' ▲지하 주차장 짐 배송 로봇 등 다양한 로봇 기반 주거 서비스를 실증하며 '로봇 친화형 주거 생태계' 구축을 가속화하고 있다. 이미 네이버 1784 등 로봇 친화형 빌딩 건설과 아주 스마트 타워의 이기종 로봇 관제 시스템 구축 등에서 쌓은 노하우를 주거 공간으로 확장한다는 전략이다.
조혜정 삼성물산 DxP본부장(부사장)은 “로봇이 일상에 자연스럽게 스며드는 시대를 대비해 입주민이 체감할 수 있는 새로운 주거 경험을 지속적으로 창출하고 있다”며 “음식 배달 로봇을 시작으로 입주민의 삶에 실질적인 변화를 주는 로봇 생태계를 단계적으로 확장해 나갈 것”이라고 강조했다.
uapple
기자
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